A Sanesul retornou com o atendimento presencial em todas as
agências e escritórios nos diversos municípios e distritos do Estado nesta
segunda–feira (4). Para o retorno das atividades, a empresa adotou rigorosas
medidas preventivas, de controle e contenção de riscos, a fim de resguardar a
saúde dos funcionários e dos clientes.
Funcionários, colaboradores e terceirizados foram orientados
sobre os procedimentos obrigatórios e que farão parte da rotina a partir de
agora. Entre elas estão:
– Uso obrigatório de máscaras para todos os funcionários;
– Manter o distanciamento físico dentro dos escritórios;
– Reforçar a limpeza em todos os ambientes dos escritórios.
A higienização será constante, principalmente das cadeiras, bancadas e mesas do
atendimento;
– Utilizar o álcool 70% com frequência e disponibilizar para
os clientes que procurarem atendimento;
– Manter lotação máxima de 30% no atendimento ao público e
realizar o controle de fluxo de pessoas no interior, sempre respeitando o distanciamento
mínimo de 1,5m;
– Manter todos os ambientes abertos, janelas e portas, para
a circulação do ar;
– Estabelecer a distância entre as mesas e cadeiras dos
funcionários e dos clientes;
Além disso, a empresa manteve a proibição de aglomerações,
reuniões e eventos, sendo que a prioridade é fazer via web sempre que for
necessário.
“Mesmo com todas essas medidas preventivas pedimos que a
população só vá aos escritórios em caso de emergência e continuem usando os
nossos meios digitais. Nossa orientação é evitar ao máximo as aglomerações.
Neste momento é importante manter o cuidado e só sair de casa se houver
necessidade”, comentou Onofre Assis de Souza, diretor Comercial e de Operações
da Sanesul.
Por isso, o atendimento no Call Center continua e está
disponível 24 horas. É só discar no número 0800 67 6010 e ter em mãos os
documentos pessoais, ou uma cópia de sua conta de água.
A agência virtual da Sanesul também está disponível no
APP. Para baixar o APP clique no link:
http://www.sanesul.ms.gov.br/aplicativos-sanesul
Dúvidas e informações dos serviços na Agência Virtual: http://agencia.sanesul.ms.gov.br
O horário de atendimento ao público nos escritórios é das
07h30 às 11h30, e das 13h30 ás 17h30.
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